お客様より頂いたお問い合わせの中から、よくある質問をまとめました。お問い合わせの前にお役立てください。よくある質問はこちら
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📦 商品不備についてのお問い合わせ
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 確認後、弊社より折り返しのご連絡いたします。
以下の写真のご用意をお願いいたします。
🚚 配送についてのお問い合わせ
変更期限を過ぎたご注文：
各種変更はできません。直接ヤマト運輸へご連絡をお願いいたします。
運送会社：ヤマト運輸
問い合わせURL：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
問い合わせTEL：
0120-01-9625（固定電話）
0570-200-000（携帯電話・スマホ）
※配送伝票番号は「発送が完了いたしました」メールをご確認ください。
変更期限内のご注文：
マイページから「日時変更」もしくは「配送先住所変更」が可能です。
【配送日変更】
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